Претензия к застройщику — это письменное требование об устранении строительной организацией нарушений договора участия в долевом строительстве (ДДУ). Причиной такого заявления могут быть изменение сроков сдачи объекта и других существенных условий контракта, неполное и/или некачественное выполнение строительно-отделочных работ и другое.
Направить требования можно до подписания дольщиком акта приема-передачи помещения, а также в течение гарантийного срока — если будут выявлены недостатки уже в ходе эксплуатации помещения. Составление претензии к застройщику необходимо в рамках процедуры урегулирования конфликта до суда. Если застройщик не удовлетворит требования дольщиков или не ответит на документ, следующим шагом будет подача искового заявления в суд.
Правила составления досудебной претензии
Документ можно написать в свободной форме, но важно включить в текст необходимые данные, чтобы избежать отказа по формальным признакам:
- Информация о сторонах. Укажите полное название застройщика, его юрадрес, контакты, свои собственные данные (ФИО, адрес регистрации и контакты), а также номер и дату договора.
- Повод для претензии. Опишите ситуацию и какие пункты договора нарушил застройщик: задержка сдачи объекта, некачественное выполнение работ, изменения в проектной декларации без согласования с дольщиками и другое. Перечислите нормы Федерального закона 214-ФЗ, которые были нарушены.
- Требования дольщика. Предельно конкретно сформулируйте, чего вы хотите добиться: исправить недостатки, получить неустойку за просрочку, снизить стоимость квартиры и т.д. Если требования финансовые, приведите обоснованные расчеты.
- Срок ответа. Впишите срок, в течение которого вы ждете реакции на претензию (обычно указывают 10–20 дней с момента получения документа).
- Подтверждения изложенных фактов. Приложите копии документов, доказывающие справедливость ваших утверждений (акты осмотра, экспертные заключения, свидетельские показания), а также фотографии, видеозаписи и другое.
- Последствия отказа выполнить требования. Сообщите о дальнейших шагах, которые вы намерены предпринять в случае, если застройщик не выполнит требования добровольно (подача иска в суд, взыскание неустойки, судебных расходов, расторжение договора и другое).
- Приложения. В конце претензии перечислите все приложенные документы.
- Подпись и дата. Заверьте документ своей подписью и укажите дату составления.
Если дело дойдет до суда, вам пригодится подтверждение, что вы сделали попытку досудебного урегулирования спора. Поэтому претензия составляется в двух экземплярах: один остается у застройщика, другой хранится в ваших бумагах с подтверждением отправки требований ответчику.
Как правильно подать претензию застройщику
Есть несколько способов доставить документ строительной компании:
- Лично. Документ в головной офис застройщика доставляется собственноручно. Важно получить отметку о вручении на вашем экземпляре. Принимающий претензию сотрудник должен указать свои ФИО, должность, дату, входящий номер и расписаться.
- Почтой. Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением о доставке и описью вложения. Срок для ответа застройщика будет считаться от даты, указанной на уведомлении.
- Курьером. Для более оперативной доставки документа воспользуйтесь услугами курьерской службы. Исполнитель должен обязательно получить отметку о вручении пакета в своих накладных.
Действия в случае отсутствия ответа застройщика
Если застройщик нарушил предусмотренные в претензии сроки ответа, игнорирует ваши требования или отказывает в их удовлетворении, обратитесь с исковым заявлением в суд. К нему приложите свою претензию с отметкой о вручении или уведомлением о доставке. За нарушение прав потребителя вы вправе попросить суд оштрафовать ответчика. В таких случаях штраф может составлять до половины всех присужденных судом компенсаций.
Почему стоит обратиться к юристам по ДДУ
Составление претензии к застройщику требует юридических знаний и опыта. Ошибки в расчетах, неубедительная аргументация, отсутствие внятных доказательств могут привести к отказу в удовлетворении требований. Доверьтесь нашим юристам со специализацией по долевому строительству, имеющим большой успешный опыт претензионной работы и судебной защиты интересов дольщиков. Мы сумеем добиться восстановления и ваших прав.
Наши преимущества:
- Точный расчет и обоснование сумм компенсаций с учетом всех нюансов дела.
- Четкие и убедительные формулировки требований с опорой на законодательство и судебную практику.
- Надежная правовая помощь на всех этапах борьбы за интересы клиента.
Первичная консультация бесплатно: звоните и приходите — разберемся, как действовать дальше!
